叮咚邻里•达摩-第三方社区治理使用手册
第三方创建及登录
1.1平台可以使用什么浏览器登录
1.2如何注册创建组织及登录
1.3平台整体功能及常用工具
小区基础管理
2.1如何创建小区
2.2如何导入业主信息及查看
2.3如何对重点业主进行标记
2.4如何进行业主信息变更
2.5如何删除业主信息、修改组团/栋/单元名称及面积
公告通知-短信通知
3.1如何进行短信通知发送
3.2如何进行短信投票发送
3.3如何批量发送投票码
3.4如何查询短信批量发送记录/状态/导出
3.5如何查询单条短信发送记录/状态/导出
3.6如何查看业主回复的消息
公告通知-小区通知
4.1如何创建小区公告并发布
4.2如何获取公告链接/二维码
4.3如何下架/删除小区公告
项目管理-业主大会
5.1如何创建业主大会会议活动
5.2如何修改业主大会会议活动内容
5.3如何获取投票链接、宣传/流程图
5.4如何体验本次投票活动
5.5如何打印表决票
5.6如何查看投票记录
5.7如何查看票权、添加票权、合并/拆分票权和限制/删除票权
5.8如何查看票权变化
5.9如何查看拜访记录、电话录音和PDA终端机使用情况?
5.10如何录入和删除表决票
5.11如何分配话务任务
5.12如何设置外呼渠道和外呼号码
5.13如何上传外呼话术及QA
5.14如何查看话务员外呼情况
5.15如何设置外呼界面按钮与活动一致、关闭投票码发送、短信模版添加
5.16如何分配话务监票任务
5.17如何查看话务监票情况
5.18如何唱票计票
本文档使用 MrDoc 发布
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5.7如何查看票权、添加票权、合并/拆分票权和限制/删除票权
点击【投票/票权】进入【票权管理】,可以一票多产权查询、添加票权、合并票权、拆分票权、限制票权、恢复票权、删除票权等。 ### 一、查看票权: * 可根据房号、姓名、手机号、票权状态、参会状态、多套房等进行过滤查询。  --- ### 二、添加票权: * 点击【添加票权】按钮选择小区进行添加处理,适用于已经发布的活动,如果有票权发生变动的情况,需要对票权进行处理;  --- ### 三、合并票权: 1. 输入房号/姓名/手机号进行查询后,选择需要合并票权的房号;  --- 2. 确认合并票权后的业主信息是否正确,也可以在合并后的业主信息里增加姓名和手机号,然后点击下一步确认合并;   --- ### 四、拆分票权: 1. 输入房号/姓名/手机号进行查询后,选择需要拆分票权的房号然后点击拆分;  --- 2. 选择需要拆分出来的房号,点击右键按钮,可以修改拆分后的业主姓名和电话,如不知道的情况下可默认未知,然后点击下一步;   --- 3. 确认拆分后的票权信息变化,需要注意参会状态是否与实际相符,然后点击拆分。  --- ### 五、限制/删除票权: * 输入房号/姓名/手机号进行查询后,选择需要限制/删除票权的房号然后点击限制/删除; ` 注意:限制票权只是不能投票,总票权数和面积不变,删除后总票权数和产权认证面积将受到影响。`   --- * 批量删除票权:输入房号/姓名/手机号进行查询后,选择需要删除票权的房号,多个房号可以进行多次查询并选择,然后点击删除票权,确定删除;  ### 六、恢复票权: * 输入房号/姓名/手机号进行查询后,选择需要恢复票权的房号,然后点击“恢复”-->“确定”。 
杨雨
2026年3月24日 15:30
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