叮咚邻里•达摩-第三方社区治理使用手册
第三方创建及登录
1.1平台可以使用什么浏览器登录
1.2如何注册创建组织及登录
1.3平台整体功能及常用工具
小区基础管理
2.1如何创建小区
2.2如何导入业主信息及查看
2.3如何对重点业主进行标记
2.4如何进行业主信息变更
2.5如何删除业主信息、修改组团/栋/单元名称及面积
公告通知-短信通知
3.1如何进行短信通知发送
3.2如何进行短信投票发送
3.3如何批量发送投票码
3.4如何查询短信批量发送记录/状态/导出
3.5如何查询单条短信发送记录/状态/导出
3.6如何查看业主回复的消息
公告通知-小区通知
4.1如何创建小区公告并发布
4.2如何获取公告链接/二维码
4.3如何下架/删除小区公告
项目管理-业主大会
5.1如何创建业主大会会议活动
5.2如何修改业主大会会议活动内容
5.3如何获取投票链接、宣传/流程图
5.4如何体验本次投票活动
5.5如何打印表决票
5.6如何查看投票记录
5.7如何查看票权、添加票权、合并/拆分票权和限制/删除票权
5.8如何查看票权变化
5.9如何查看拜访记录、电话录音和PDA终端机使用情况？
5.10如何录入和删除表决票
5.11如何分配话务任务
5.12如何设置外呼渠道和外呼号码
5.13如何上传外呼话术及QA
5.14如何查看话务员外呼情况
5.15如何设置外呼界面按钮与活动一致、关闭投票码发送、短信模版添加
5.16如何分配话务监票任务
5.17如何查看话务监票情况
5.18如何唱票计票
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5.6如何查看投票记录
### 功能介绍 点击【投票/票权】进入【投票记录】； 可根据房号、姓名、投票码、投票方式、选民状态、表决票状态、表决票状态、参会时间、重复投票等进行过滤查询。  ### 投票方式筛选 “投票方式”有网络、上门、电话、短信和政府平台； * 网络是指“去投票”小程序投票； * 政府平台是指政府主导的社区治理与服务平台。  --- ### 选民状态筛选 “选民状态”有已参会未表决和已投待唱票； * 状态为“已参会未表决”，是指已进入小程序投票界面但未提交投票就退出了，或者线下已领表决票但是未投回、电话拜访结果为“已通知”等； * 状态为“已投待唱票”，是指线下已领票已投票和政府平台已投的状态，要等唱票当天进行开箱唱票录入操作。  --- ### 重复投票 “重复投票”是指对于同一个房号下有多个已投票的投票码； * 投票渠道可分成“线上”、“线下”、“电话”、“短信”、“政府平台”等。 
杨雨
2026年3月23日 18:36
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