叮咚邻里•达摩Damoo-第三方社区治理使用手册
系统介绍
【Damoo】第三方创建及登录
1.1平台可以使用什么浏览器登录
1.2如何注册创建组织及登录
1.3平台整体功能及常用工具
小区基础管理
2.1如何创建小区
2.2如何导入业主信息及查看
2.3如何对重点业主进行标记
2.4如何进行业主信息变更
2.5如何删除业主信息、修改组团/栋/单元名称及面积
公告通知-短信通知
3.1如何进行短信通知发送
3.2如何进行短信投票发送
3.3如何批量发送投票码
3.4如何查询短信批量发送记录/状态/导出
3.5如何查询单条短信发送记录/状态/导出
3.6如何查看业主回复的消息
公告通知-小区公告
4.1如何创建小区公告并发布
4.2如何获取公告链接/二维码
4.3如何下架/删除小区公告
4.4如何上传视频
项目管理-业主大会
5.1如何创建业主大会会议活动
5.2如何修改业主大会会议活动内容
5.3如何获取投票链接、宣传/流程图
5.4如何体验本次投票活动
5.5如何打印表决票
5.6如何查看投票记录
5.7如何查看票权、添加票权、合并/拆分票权和限制/删除票权
5.8如何查看票权变化
5.9如何查看拜访记录、电话录音和PDA终端机使用情况？
5.10如何录入和删除表决票
5.11如何分配话务任务
5.12如何设置外呼渠道和外呼号码
5.13如何上传外呼话术及QA
5.14如何查看话务员外呼情况
5.15如何设置外呼界面按钮与活动一致、关闭投票码发送、短信模版添加
5.16如何分配话务监票任务
5.17如何查看话务监票情况
5.18如何唱票计票
5.19如何查看表决结果并导出
5.20如何导出投票图片、电话录音、投票明细等数据
业主大会-候选人报名
6.1如何创建候选人报名活动
6.2如何获取报名二维码、宣传图和链接
6.3如何查看报名记录
6.4如何新增线下报名信息
6.5如何修改报名信息和导出报名资料
6.6如何生成候选人电子简历并发布图文
账户及资源中心
7.1如何创建组织部门及员工账号
7.2如何充值及购买系统资源
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5.20如何导出投票图片、电话录音、投票明细等数据
## 导出投票图片、电话录音、投票明细等数据 1. 点击【唱票/统计】选择【结果导出】或者点击右侧的【<img src="/media/202605/2026-05-06_113858_2454500.3379418151913888.png" width="20"/>】按钮，  --- 2. 按业务需求导出相应的内容。  --- ## 常见问题 **Q：** 不脱敏和脱敏有什么区别？ **A：** **脱敏**是给敏感信息（业主姓名、电话）”打码“，用了更好保护业主的隐私信息。 **不脱敏**则是直接使用真实、完整的信息。 --- **Q：** 未投票拜访记录和未投票房号公开有什么区别？ **A：** 未投票拜访记录里有业主姓名、电话及拜访次数等非公开的敏感信息，未投票房号公开仅展示房号这一公共信息。 --- **Q：** 会议文件是什么内容？ **A：** 指整场业主大会会议的过程资料素材，包括网络、电话投票图片和电话录音等。
杨雨
2026年5月6日 13:43
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