叮咚邻里•达摩-第三方社区治理使用手册
第三方创建及登录
1.1平台可以使用什么浏览器登录
1.2如何注册创建组织及登录
1.3平台整体功能及常用工具
小区基础管理
2.1如何创建小区
2.2如何导入业主信息及查看
2.3如何对重点业主进行标记
2.4如何进行业主信息变更
2.5如何删除业主信息、修改组团/栋/单元名称及面积
公告通知-短信通知
3.1如何进行短信通知发送
3.2如何进行短信投票发送
3.3如何批量发送投票码
3.4如何查询短信批量发送记录/状态/导出
3.5如何查询单条短信发送记录/状态/导出
3.6如何查看业主回复的消息
公告通知-小区通知
4.1如何创建小区公告并发布
4.2如何获取公告链接/二维码
4.3如何下架/删除小区公告
项目管理-业主大会
5.1如何创建业主大会会议活动
5.2如何修改业主大会会议活动内容
5.3如何获取投票链接、宣传/流程图
5.4如何体验本次投票活动
5.5如何打印表决票
5.6如何查看投票记录
5.7如何查看票权、添加票权、合并/拆分票权和限制/删除票权
5.8如何查看票权变化
5.9如何查看拜访记录、电话录音和PDA终端机使用情况？
5.10如何录入和删除表决票
5.11如何分配话务任务
5.12如何设置外呼渠道和外呼号码
5.13如何上传外呼话术及QA
5.14如何查看话务员外呼情况
5.15如何设置外呼界面按钮与活动一致、关闭投票码发送、短信模版添加
5.16如何分配话务监票任务
5.17如何查看话务监票情况
5.18如何唱票计票
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5.8如何查看票权变化
点击【投票/票权】进入【票权管理】。 ### 一、票权添加记录 * 点击“更多”选择票权添加记录，可根据操作员、活动关联类型、处理状态、数据来源、时间等进行过滤查询。  --- ### 二、票权变更记录 * 点击“更多”选择票权变更记录，可根据房号/姓名/手机号、变更类型、发起渠道、参会状态等进行过滤查询。  --- ### 三、票权变化分析 * 点击“更多”选择票权变化分析，可根据房号/姓名/手机号、票权变化、票权状态等进行过滤查询，也可以导出。此功能可以查看本次会议与上一次会议的票权变化情况。  --- ### 四、导出票权 * 点击“更多”选择导出票权，注意：在业主大会会议票权管理里导出票权信息仅限于本次业主大会会议的数据，业主大会会议结束后如如需获知最新业主票权信息，请从“常用工具栏”里的“票权计算器”里导出“票权结果”。
杨雨
2026年3月24日 16:28
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