叮咚邻里智慧物业云平台使用手册


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    如何处理交易中的退款

    一、功能介绍 该功能主要针对于物业费账户中交易记录的支出被退款,导入增加了一条收入,这时如何处理可以不影响预算金额。 具体情况分为两种: 被退款的支出记录未关联预算 被退款的支出记录已关联预算 二、操作说明 (一)被退款的支出记录未关联预算 场景说明: 当前页面包含 3 条交易记录:第 3 条为初次汇款(原支出),第 2 条为该笔汇款因故退回产生的收入,第 1 条为再次发起的汇款记录。 ………

    杨雨 - May 16, 2026, 3:23 p.m.


    发票开具流程

    一、功能介绍 本篇将为你讲述如何使用本平台进行发票的开具和上传已有发票,以及一些常见操作。 二、前置介绍 如果您需要使用本平台的发票开具,请在客户群内联系我们配置开票信息等。 三、开票流程 (一)配置商品及税额 首先,进入收费标准,编辑要开票的收费项的收费标准,在图中所示配置发票信息。(商品信息编码税率是由后台配置,如有额外需要请联系我们)。 (二)从“缴费记录”处开发票 从缴费记录处开具………

    杨雨 - May 13, 2026, 3:24 p.m.


    收费标准

    一、功能介绍 该功能旨在对不同收费项的收费标准进行集中管理和操作。 功能路径:收费中心-》收费标准。 二、新增收费科目 点击 新增收费科目,对收费科目进行设置。 三、创建收费标准 (一)新增收费标准 先选择收费科目,在其科目下新增收费标准。 金额计算方式共有 3 种,其中用量*单价需关联仪表使用。 (二)关联收费对象 新增的收费标准需要关联收费对象。 收费对象可以进行搜索筛………

    杨雨 - April 9, 2026, 10:41 a.m.


    账单管理

    一、功能介绍 该功能旨在对账单进行批量处理,包括生成、导出、删除等功能。 功能路径:收费中心-》账单管理。 二、前置操作 生成账单前,需要先配置收费标准。 三、生成账单 (一)模版导入 点击 生成账单 -> 模板导入,即可使用模板导入账单。 1、科目设置 选择您需要收费的科目及收费标准 时间设置:选择您需要生成账单的时间。 2、导入账单 若账期时间无误,点击下载模板,查看账单是否………

    杨雨 - April 8, 2026, 5:05 p.m.


    关联小程序

    登入微信公众平台,找到小程序管理,点击添加。 选择关联小程序。 由公众号管理员扫码确认。(可在 设置与开发 -> 人员设置 中查看管理员信息) 输入小程序原始 ID ,点击 “🔍”放大镜搜索。 以下是小程序原始 ID,您可以自行填入。 去投票:wx74ec0176c1284b1d 业主好生活:wx05ebf2e1354107e2 搜索到小程序后点击下一………

    杨雨 - March 30, 2026, 7:25 p.m.



    胡希鹏 , 杨雨