叮咚邻里语音能力服务协议

**欢迎您使用叮咚邻里云平台服务！ 
为使用叮咚邻里云平台语音能力服务（以下简称“叮咚邻里”、 “叮咚”或“本服务”），您应当阅读并遵守《语音能力服务协议》（以下简称“本协议”）。
在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款以及管辖法院的选择条款等，限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。无论是否实际阅读本协议，您通过网络页面点击确认本协议或实际使用叮咚邻里服务，均表示您与叮咚邻里已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解叮咚邻里对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。**
本协议由杭州目光科技有限公司（以下简称“目光科技”）与您在杭州市余杭区签署。

**第一条 定义**
1.1	单向语音推送：企业或开发者利用叮咚邻里提供的技术服务，向用户推送语音信息，包括通知、通告、提醒、语音验证码等。

**第二条 开通服务**
您应按照本网站载明的语音能力权限申请要求提交信息，并对提交信息的真实性、合法性、有效性独立承担全部责任；叮咚邻里有权根据您的信息进行综合判断，并保留决定您是否符合权限开通要求的权利。

**第三条 服务内容**
3.1单向语音推送：提供发起单向语音推送的API，支持向用户发起单向语音推送，推送内容可以是录制好的语音文件文本信息，叮咚邻里提供文本信息转语音的业务能力。同时，针对业务的管理，提供终止呼叫、查询呼叫状态等功能。
3.2语音服务运营支持能力：
3.2.1计费功能需求：提供清晰明了的计费查询功能。

**第四条 服务费用**
叮咚邻里有权制定本服务的费用标准及收费规则并公示于网站上，并有权随时做出变更，亦可通过书面方式与您对费用标准及收费规则进行变更（如与网站不一致，以书面约定为准），您使用本服务即意味着您接受该费用，并同意叮咚邻里有权单方判断和决定您使用的语音能力的类型及适用资费，如您不同意公布或变更的费用标准应立即停止使用本服务，否则使用或继续使用将被视为您同意接受新的费用标准。

**第五条 使用规范**
5.1 您有义务在法律规定范围内对发送的录音文件或文本做安全审核。文件或文本内容不得包含违反国家法律法规、反党反政府反社会主义、色情、损坏安定团结社会的内容。由于您审核责任造成以上内容被播放所产生的法律责任全部由您负责。
5.2您承诺不得利用叮咚邻里语音能力对属于您的用户或对第三方通过语音呼叫进行骚扰，同时，您应当在语音服务过程中明确告知您的用户或第三方投诉的渠道，当您收到投诉或明确拒绝接收您的语音后，您不得再向该用户或第三方进行呼叫，否则由此引起的投诉、法律责任全部由您负责承担，叮咚邻里亦有权要求您对叮咚邻里所受一切损失承担相应的赔偿。
5.3叮咚邻里提供了设置黑名单的防骚扰手段，如您网站被利用对他人号码进行骚扰，您需向被骚扰号码告知叮咚邻里业务提供的防骚扰手段或经被骚扰客户同意代将该被骚扰号码设置到黑名单中，这样其他人将不能通过您的服务发起对被骚扰用户的呼叫。
5.4叮咚邻里为您提供语音服务的号码需完成电话用户实名登记方可提供服务，您应按照叮咚邻里要求如实提供相应材料，您亦同意叮咚邻里将您实名登记材料提供给运营商备案。若发现您的资料不真实或无效的，叮咚邻里有权停止向您提供服务。
5.5您同意在一定业务场景下（如测试情况下） 与其他用户共用一个号码。
5.6您只能使用叮咚邻里提供的号码和语音线路，否则叮咚邻里将停止本协议项下的服务。
5.7您不得超出本协议范围使用服务，不得直接或变相向第三方转租转售语音服务，为第三方提供语音服务，不得将本协议全部或任何一部分转让或出借给其他第三方使用。
5.8您承诺规范使用叮咚邻里提供的语音业务，不违规经营、不变更合同约定用途，不隐藏、变更或转租、转售语音号码，您保证不会对号码进行多次转接以躲避号码溯源与甄别；您承诺不开展无特定主被叫的话务批发业务，不私自转接国际来话，不通过技术手段为非法VoIP、改号电话、网络电话（PC软件/APP等）提供语音落地，不采取自动语音群呼方式进行外呼。如您违反，叮咚邻里有权停止向您提供服务并向您追究法律责任。
5.9您理解并同意，当包括但不限于政府部门、12321举报中心等渠道的投诉举报数量较多或性质较严重时，叮咚邻里有权自行判断问题的严重程度，并有权单方停止向您提供服务并向您追究法律责任。
5.10您理解并同意，按政府部门或运营商要求，叮咚邻里有权对您的主叫号码和被叫号码呼叫频次和呼叫时段进行限制，具体的呼叫频次和呼叫时段，叮咚邻里将会通过站内信、短信或邮件等方式告知您。当叮咚邻里发现您的呼叫频次异常、超约定用途使用或被政府部门通报等情况时，叮咚邻里有权单方停止向您提供服务并向您追究法律责任。
5.11您承诺建立有效的信息安全管理制度和技术保障措施，并配合政府部门、运营商或叮咚邻里的管理、监督和检查，无条件配合落实相关整改举措，直至符合相关法律及政策文件要求。
5.12叮咚邻里有权根据市场情况和业务投诉比例调整服务价格标准，如服务价格标准发生变化，叮咚邻里至少提前1天以邮件、短信、微信群消息或公告形式发送给您，您可以选择按照调整后的服务价格标准继续使用叮咚邻里技术服务，或终止使用叮咚邻里技术服务。如您在收到通知后1天内未回复的，应视为您已同意该资费，在叮咚邻里通知约定的生效时间生效后的新使用量，将按照新资费进行结算，价格变动生效时间点前的使用量仍然按照协议原资费进行结算。
5.13叮咚邻里有权对您使用的语音服务进行监督、审核和监测，且叮咚邻里有权单方判断和决定您是否违反本协议，并有权拒绝提供违反法律规定或本协议约定的服务，一经发现您违反法律规定或本协议约定的情况，有权立即停止提供服务，并有权视情节轻重要求您限期整改、暂停业务直至单方面解除合作协议，您已经缴纳的但未使用完的费用，将作为违约金，叮咚邻里有权不予退还，如不足以弥补叮咚邻里损失的，叮咚邻里有权向您进行追偿。如果因您用户投诉导致叮咚邻里线路被运营商停用，叮咚邻里有权要求您对叮咚邻里所受一切损失承担相应的赔偿。
5.14 您承诺：如开通通话录音功能的，录音前必须获得最终用户的同意；您同意：叮咚邻里基于服务提升的目的使用您的录音文件，请您确保该等授权同样获得最终用户的许可。
5.15您同意遵守叮咚邻里制定并公布于本网站的其他规则和规范。
（正文完）